Waarderingstool ontwikkelen voor bepaling WOZ-waarde
Tijd voor een rapportage die wél levert
De gemeenten Deventer, Olst-Wijhe en Raalte (DOWR) werken samen op het gebied van de gemeentelijke belastingen. Jaarlijks moet de WOZ-waarde van alle objecten worden vastgesteld. Een proces waarin waarderen, marktanalyse, bezwaren en beroepen samenkomen. Om dit goed te kunnen managen, zijn duidelijke en betrouwbare inzichten nodig. Maar toen de DOWR overstapte naar een nieuwe software, verdween de bestaande rapportage. Bovendien was die niet al te gebruiksvriendelijk, terwijl juist een goede interface en heldere structuur belangrijk zijn om overzicht te houden.
Door de nieuwe dashboards leren we op een hele nieuwe manier te werken met data. We werkten met een kompas, nu gaan we naar GPS met realtime informatie.
De brug slaan tussen techniek en praktijk
We bouwden een nieuwe rapportage op basis van de net geïmplementeerde software van leverancier Level. De materie? Complex. Het proces? Zeer uitgebreid en inhoudelijk moeilijk te begrijpen voor eindgebruikers. Onze uitdaging was om het technische datamodel te vertalen naar inzichten die aansluiten bij de dagelijkse praktijk. Dat vroeg intensieve om afstemming. We zaten regelmatig aan tafel met alle betrokkenen om samen de puzzel op te lossen.
De impact
DOWR heeft nu een overzichtelijke, visueel sterke rapportage die inzicht geeft in alle essentiële procesonderdelen. Berekeningen en definities kloppen en de navigatie is intuïtief. Perfect voor de mensen die ermee moeten werken.
